L’aggiornamento KB5036980 di Windows 11 introduce un bug che rende impossibilità ad alcuni utenti cambiare la foto del profilo. Ecco come risolvere il problema.
L’aggiornamento a una nuova versione di Windows solitamente porta miglioramenti in termini di sicurezza e funzionalità, ma non è esente da problemi. Windows 11 non fa eccezione, specialmente con l’aggiornamento KB5036980 che ha introdotto nuovi problemi per gli utenti. Questo aggiornamento specifico ha attirato l’attenzione non solo per i bug che introduce ma anche per l’aggiunta di annunci nel menu Start, sebbene quest’ultimi si possano rimuovere.
Uno dei problemi più segnalati riguarda un errore che impedisce agli utenti di cambiare la foto del profilo degli account locali. Dopo l’installazione dell’aggiornamento, appare il seguente messaggio di errore: “Errore con la foto del profilo. Non è stato possibile salvare la foto. Informazioni aggiuntive sul problema: codice di errore: 0x80070520”. Questo problema non si verifica con gli account Microsoft, ma solo con quelli locali.
Per risolvere questo problema, seguite questi passaggi:
- Apri Esplora file e naviga fino alla cartella C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures. Ricorda di sostituire “username” con il nome effettivo del tuo profilo utente.
- Scegli una foto che vuoi usare come immagine del tuo profilo e copiala in questa cartella. Se desideri rimuovere l’immagine del profilo esistente, puoi semplicemente eliminarla dalla cartella.
- Riavvia il tuo computer per applicare le modifiche.
Dopo il riavvio, dovreste vedere la nuova foto del profilo applicata correttamente. Microsoft ha riconosciuto l’errore e ha annunciato che rilascerà una correzione nel Patch Tuesday di maggio 2024. Nonostante il problema della foto del profilo sia relativamente minore, altri utenti hanno segnalato problemi più gravi. Ad esempio, un utente di Reddit ha riportato una schermata nera permanente dopo l’aggiornamento, che lo ha costretto a reinstallare e poi rimuovere manualmente Windows 11. Questo caso, per quanto grave, sembra isolato.
