Nel suo continuo sforzo per migliorare l’esperienza utente, WhatsApp, sotto la guida di Mark Zuckerberg e Meta, sta introducendo la possibilità per i non amministratori di rispondere ai messaggi nei gruppi annunci delle Community.
Nel 2022, Mark Zuckerberg, CEO di Meta, ha introdotto un aggiornamento rilevante per WhatsApp: le Community. Questa funzionalità è stata pensata per consentire a persone e organizzazioni di centralizzare la gestione delle loro chat di gruppo, migliorando l’ordine e l’efficacia della comunicazione. Ogni Community include un gruppo Annunci, uno spazio dedicato in cui gli amministratori possono divulgare informazioni cruciali senza ricevere risposte dirette dai membri, per mantenere la chiarezza e la focalizzazione dei messaggi. Tuttavia, una novità potrebbe modificare questo meccanismo, offrendo ai non amministratori la possibilità di interagire con i contenuti degli annunci.
Scoperta nella versione beta di WhatsApp per Android v2.24.4.12, la funzionalità in esame è stata rivelata da WABetaInfo. Sebbene esista una limitazione relativa alle Community con più di 1024 partecipanti, che al momento potrebbero non accedere a questa novità nel canale beta, il potenziale impatto sull’engagement dei membri sembra promettente.
Con la nuova implementazione, premendo a lungo su un messaggio di annuncio, i membri potranno inviare una risposta diretta. Questo aggiornamento mira a facilitare un dialogo più aperto e coinvolgente all’interno delle Community, contrastando la natura unidirezionale della comunicazione precedentemente imposta. In aggiunta, verrà introdotto un indicatore per gli annunci che hanno ricevuto risposte, permettendo di visualizzare e partecipare alla discussione generata.
Nonostante i benefici in termini di interazione, esiste la preoccupazione che questa apertura possa trasformarsi in una porta aperta allo spam o ai messaggi non pertinenti, specialmente nelle Community più numerose. Sarà quindi importante il ruolo degli amministratori nel moderare le conversazioni, assicurando che le discussioni rimangano rilevanti e rispettose del contesto.
Al momento non è stato chiarito se la funzione sarà abilitata automaticamente o se gli amministratori avranno la possibilità di attivarla o disattivarla a seconda delle esigenze della Community. La chiave sarà trovare il giusto equilibrio tra apertura al dialogo e mantenimento di un ambiente comunicativo ordinato e costruttivo.
