Problemi con WhatsApp? Se WhatsApp non funziona, prova queste soluzioni per risolvere blocchi o difficoltà di connessione all’app di messaggistica.
WhatsApp è senza dubbio una delle app di messaggistica più utilizzate al mondo, con quasi 3 miliardi di utenti globali. La sua popolarità deriva dalla capacità di connettere facilmente amici e familiari, rendendo ogni conversazione semplice e istantanea. Tuttavia, ci sono momenti in cui WhatsApp non funziona, causando frustrazione agli utenti che si trovano improvvisamente tagliati fuori dalle loro conversazioni. Che si tratti di un problema tecnico o di un malfunzionamento dell’applicazione, l’importanza di questo strumento diventa ancora più evidente quando non è possibile utilizzarlo. Avere WhatsApp che non risponde o non invia messaggi può essere problematico, soprattutto in un mondo sempre connesso. Cosa fare se WhatsApp non funziona? Quando ti trovi in questa situazione, il panico può facilmente prendere il sopravvento, ma fortunatamente ci sono soluzioni da considerare.
Se il tuo WhatsApp non funziona, ci sono diverse cause che potrebbero essere alla base del problema. I malfunzionamenti dell’app sono diventati più frequenti negli ultimi tempi, e molti utenti si trovano a cercare velocemente una soluzione. Se non riesci a inviare messaggi, oppure l’app si blocca improvvisamente, puoi provare alcune azioni rapide per rimettere tutto in funzione. Ad esempio, verifica se la tua connessione internet è stabile, aggiorna l’app all’ultima versione disponibile o riavvia il dispositivo. Inoltre, se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un’interruzione del servizio a livello globale o di un bug temporaneo. Essere preparati a gestire questi inconvenienti rende l’uso dell’app di messaggistica istantanea meno stressante e ti permette di risolvere rapidamente il problema quando non funziona WhatsApp.
Controllate se WhatsApp non funziona
Quando WhatsApp non funziona, non è sempre colpa del dispositivo che stai usando. In molti casi, il problema può essere legato direttamente al servizio stesso, con possibili downtime causati da configurazioni errate dei server o da interruzioni della rete. Questo tipo di problema non dipende dal tuo smartphone o dalla connessione internet locale, quindi è inutile provare soluzioni che riguardano solo il dispositivo. Perché non funziona WhatsApp oggi? Se noti che non riesci a inviare messaggi o ricevere notifiche, è possibile che ci sia un’interruzione più ampia del servizio, e in questo caso non c’è molto che tu possa fare per risolvere il problema direttamente.
Uno dei modi più rapidi per capire se non funziona WhatsApp a livello globale è provare altre app o visitare diversi siti web sul tuo browser. Se queste funzionano correttamente mentre solo WhatsApp non va, è probabile che il problema risieda nei server dell’applicazione. Un altro strumento utile è Downdetector, un sito che ti permette di verificare se altre persone stanno segnalando problemi simili con WhatsApp. In situazioni come queste, la cosa migliore che puoi fare è essere paziente e attendere che il servizio venga ripristinato, poiché spesso si tratta di problematiche temporanee che vengono risolte in tempi brevi.
Chiudere e riaprire l’app WhatsApp
Se WhatsApp funziona normalmente per gli altri utenti e Downdetector non mostra alcun problema, è probabile che il malfunzionamento riguardi la tua app. Un modo semplice per risolvere questo tipo di problemi è chiudere e riaprire WhatsApp sul tuo dispositivo. Se ciò non risolve la situazione, un’altra opzione è disinstallare l’applicazione e reinstallarla, effettuando nuovamente l’accesso. Il processo è in grado di risolvere i problemi tecnici che impediscono all’app di funzionare correttamente, offrendoti un’esperienza senza intoppi.
Controllare l’aggiornamento dell’app
A volte WhatsApp potrebbe non funzionare bene se l’applicazione non è stata aggiornata da molto tempo. Sebbene l’esecuzione di app più vecchie non causi necessariamente problemi gravi, poiché gli sviluppatori delle app supportano anche le versioni più vecchie, a volte i servizi come WhatsApp possono cambiare le cose dal lato server. Alcune vecchie versioni potrebbero anche avere problemi a causa di certificati di sicurezza meno recenti e problemi di questo tipo possono essere risolti con un aggiornamento. Se si utilizza una versione precedente dell’applicazione, è necessario verificare la presenza di aggiornamenti sull’App Store di Apple o sul Google Play Store.
1. Come aggiornare le app sull’App Store di Apple
- Andate all’App Store sul vostro iPhone.
- Cliccate sull’icona del vostro profilo nell’angolo in alto a destra.
- Scorrete un po’ verso il basso e vedrete tutti gli aggiornamenti disponibili.
- Se vedete WhatsApp in questo elenco, toccate Aggiorna accanto a WhatsApp.
- Potete anche selezionare Aggiorna tutto per gestire tutti gli aggiornamenti dell’app in una volta sola.
2. Come aggiornare le app su Google Play Store
- Aprire il Google Play Store.
- Fare clic sull’icona del proprio profilo nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare Gestione app e dispositivo e cliccare su Aggiornamenti disponibili.
- Selezionare Aggiorna tutto o cercare WhatsApp e selezionare Aggiorna.
Riavviare il telefono
Il riavvio del telefono è una soluzione universale che spesso risolve la maggior parte dei problemi tecnologici, inclusi quelli legati alle app per smartphone come WhatsApp. Questa semplice azione può risolvere eventuali malfunzionamenti temporanei e ristabilire il corretto funzionamento dell’app. Quindi, se stai riscontrando problemi, riavvia il tuo telefono e verifica se WhatsApp funziona correttamente dopo il riavvio.
1. Come riavviare un iPhone
- Tenere premuto il tasto accesnsione e il tasto volume giù contemporaneamente per alcuni secondi.
- Sullo schermo apparirà un’opzione di accensione. Per spegnere l’iPhone, utilizzare il cursore di spegnimento.
- Quando il telefono è spento, è possibile tenere premuto il pulsante laterale per riaccenderlo.
Per i modelli con Touch ID, premere il pulsante laterale finché non appare il cursore di spegnimento. Tenere nuovamente premuto il pulsante laterale per riaccenderlo.
2. Come riavviare un telefono Android
- Premere contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto volume su.
- Premere Riavvia
Abbiamo utilizzato il Pixel 8 Pro per testare l’opzione di riavvio, ma alcuni telefoni Android presentano un menu di accensione quando si preme il pulsante apposito.
Controllare la connessione Internet
Nel caso in cui le soluzioni precedenti non abbiano risolto il problema con WhatsApp, potrebbe essere opportuno controllare la connessione a internet. Per verificarla, basta aprire il browser e provare a caricare una pagina web o utilizzare un’altra app che richieda internet. Se noti che nulla funziona sul tuo telefono, è possibile che il problema derivi dalla connessione internet interrotta. In questi casi, la connessione rappresenta spesso il nodo critico, specialmente se WhatsApp continua a non rispondere.
Per assicurarti che la connessione internet sia attiva, verifica il router, assicurandoti che sia effettivamente connesso. Un buon tentativo potrebbe essere riavviare il router per ristabilire la connessione. Inoltre, nel caso tu stia utilizzando una VPN, prova a disattivarla per vedere se questo migliora la situazione. Se utilizzi uno smartphone, attivare i dati mobili o verificare il segnale del servizio cellulare potrebbe aiutarti a risolvere il problema WhatsApp non funzionante dovuto alla rete.
Abilitare i dati in background
Nel caso di problemi con le notifiche di WhatsApp, potrebbe essere che i dati in background siano stati disabilitati. Per risolvere questa situazione, è possibile riattivare i dati in background o l’aggiornamento in background sul proprio dispositivo. Ecco i passaggi per farlo.
1. Come abilitare i dati in background su Android
- Aprire l’app Impostazioni e andare su App o Applicazioni.
- Trovare WhatsApp e controllare l’impostazione Utilizzo dati mobile.
- Abilitare i Dati in background e attivare l’opzione Utilizzo dati senza limitazioni.
2. Come attivare l’aggiornamento delle app in background su iPhone
- Aprire l’app Impostazioni
- Andate su Generali e toccate Aggiornamento app in background.
- Assicuratevi che la levetta accanto a WhatsApp sia attivata.
Cancellare la cache dell’app
La cache è la memoria temporanea utilizzata dalle applicazioni per memorizzare i dati a cui devono accedere rapidamente. Sebbene la cache sia utilizzata per rendere il telefono più veloce, i dati più vecchi possono essere danneggiati e influire sulle prestazioni di WhatApp. È possibile cancellare la cache se l’applicazione non funziona su Android, ma non è possibile farlo su iOS. Ecco come cancellare la cache su Android:
- Aprire l’applicazione Impostazioni.
- Andare su App o Applicazioni e cliccare su Mostra tutte le app.
- Trovare WhatsApp e toccare Spazio di archiviazione.
- Premere su Svuota cache.
Concedere i permessi dell’app
WhatsApp potrebbe non funzionare a causa dei permessi dell’app. Se non si concedono tutti i permessi necessari a un’applicazione, questa potrebbe smettere di funzionare.
È possibile andare su Impostazioni > Applicazioni > WhatsApp > Autorizzazioni e consentire tutte le autorizzazioni su Android per garantire che WhatsApp funzioni in modo efficiente. Su iPhone, andate su Impostazioni > WhatsApp > Consenti accesso a WhatsApp e assicuratevi che tutto sia attivato.
Controllare la memoria del telefono
Nel caso in cui WhatsApp non riesca a scaricare contenuti, il problema potrebbe essere dovuto alla memoria del telefono. È importante verificare di avere sufficiente spazio di archiviazione disponibile; se lo spazio è quasi esaurito, una buona soluzione è liberare memoria sul tuo dispositivo, sia esso Android o iOS. Puoi anche gestire lo spazio direttamente all’interno di WhatsApp, eliminando file, foto o video non necessari per ottimizzare le prestazioni dell’app.
Controllare lo stato dell’account WhatsApp
Un motivo meno comune per cui WhatsApp non funziona sul tuo smartphone potrebbe essere la cancellazione del tuo account. Secondo i termini di servizio di WhatsApp, gli account che restano inattivi per più di 120 giorni vengono cancellati automaticamente. L’inattività si verifica quando l’app non viene connessa a internet per un lungo periodo. Purtroppo, una volta che il tuo account è stato cancellato, non c’è modo di recuperarlo e l’unica soluzione è creare un nuovo account WhatsApp da capo. Tuttavia, se hai un backup dei tuoi dati, potresti voler sapere come ripristinarlo sul tuo nuovo account. Ti invitiamo a leggere la nostra guida su come recuperare il backup di WhatsApp per mantenere al sicuro i tuoi messaggi e file importanti.
I consigli ripportati in questa guida offrono soluzioni ad alcuni dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti di WhatsApp. Mentre molte di queste difficoltà possono essere risolte con azioni semplici e rapide, come il riavvio del dispositivo o la gestione della connessione, esistono situazioni in cui il malfunzionamento potrebbe dipendere da interruzioni dei server. In tali casi, non resta altro che attendere pazientemente il ripristino del servizio per poter tornare a utilizzare l’app normalmente. Assicurati, inoltre, di avere sempre un backup aggiornato per evitare di perdere dati importanti.
