Gli utenti di Galaxy S23, Fold 5 e Flip 5 con One UI 6.1 non possono disinstallare Secure Folder. Ecco come risolvere il problema in attesa di un fix da Samsung.
Con l’introduzione di One UI 6.1, Samsung ha cercato di migliorare l’esperienza utente sui suoi dispositivi di fascia alta del 2023, come il Galaxy S23 Ultra e il Galaxy Z Fold 5. Tuttavia, nonostante gli sforzi, alcuni bug sono emersi, mettendo alla prova la pazienza degli utenti. Tra questi, uno in particolare ha catturato l’attenzione della comunità: il malfunzionamento di Secure Folder.
Secure Folder è una funzione molto apprezzata che permette agli utenti di mantenere private le proprie informazioni, archiviando foto, documenti e app in una cartella protetta. Nonostante la sua utilità, alcuni utenti preferiscono disinstallare questa funzione per motivi personali o per liberare spazio sul dispositivo. Dopo l’aggiornamento a One UI 6.1, numerosi utenti hanno riscontrato l’impossibilità di rimuovere Secure Folder. Tentativi di disinstallazione tramite la pagina delle informazioni sull’app hanno generato un messaggio di errore che suggerisce di contattare il servizio clienti.
La questione ha guadagnato visibilità quando un moderatore del forum della community Samsung ha confermato che a causa degli ultimi criteri di sicurezza di Google applicati a One UI 6.1, l’app Secure Folder non è stata configurata correttamente, risultando in restrizioni nella sua eliminazione. Questa spiegazione ha sollevato ulteriori discussioni sulla gestione delle app e sulla sicurezza dei dati degli utenti.
Per risolvere il problema, Samsung ha annunciato che rilascerà una nuova versione di Secure Folder, che dovrebbe correggere il bug e consentire agli utenti di disinstallare l’app senza intoppi. La nuova versione sarà disponibile per il download dal Galaxy Store non appena pronta. Nel frattempo, Samsung suggerisce di disattivare Secure Folder dalle impostazioni rapide del telefono o, per chi cerca una soluzione immediata, di eseguire un downgrade all’ultima versione stabile disponibile sul Play Store e procedere con la disinstallazione da lì.
I bug possono essere frustranti, ma fanno parte del processo di rilascio di grandi aggiornamenti software. È importante sottolineare che Samsung riconosce i problemi e lavora attivamente per risolverli. Questo impegno dimostra la volontà dell’azienda di mantenere un’esperienza utente positiva, rispondendo tempestivamente alle esigenze della sua base di clienti. In attesa di ulteriori sviluppi, gli utenti possono trovare sollievo nel sapere che le soluzioni sono in arrivo e che la loro esperienza con i dispositivi Samsung dovrebbe presto migliorare.
