BEUC, Il gruppo europeo di difesa dei consumatori accusa Google di violazioni del GDPR nel processo di registrazione dell’account. Vediamo i dettagli.
Google è stato attaccato da gruppi di consumatori europei che accusano il gigante statunitense di mettere gli utenti su una “corsia preferenziale per la sorveglianza” quando sottoscrivono un account.
Secondo l’organizzazione regionale dei consumatori BEUC, che sta coordinando le azioni di 10 gruppi nazionali contro l’azienda, l’unità di Alphabet Inc. potrebbe violare la legge sulla privacy indirizzando le persone verso un sistema intrusivo, “dove tutto ciò che fanno viene monitorato e sfruttato dal colosso digitale”.
“Attraverso una combinazione di design ingannevole, linguaggio poco chiaro, scelte fuorvianti e informazioni mancanti, il processo di registrazione dell’account di Google è progettato per indurre i consumatori a consentire un trattamento esteso e invasivo dei loro dati”, ha dichiarato il BEUC in un comunicato di giovedì.
L’organismo con sede a Bruxelles ha dichiarato che i membri greci, francesi, sloveni, norvegesi e cechi hanno presentato reclami alle autorità di regolamentazione locali. Altri hanno segnalato alle autorità le pratiche dell’azienda, mentre un’organizzazione tedesca ha inviato a Google un avvertimento in vista di una potenziale causa.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea, o GDPR, autorizza le autorità di regolamentazione a imporre sanzioni fino al 4% del fatturato annuale di un’azienda. Nel giro di una notte, ha trasformato l’autorità di vigilanza irlandese nella massima autorità di regolamentazione del blocco che sta indagando su decine di potenti aziende tecnologiche statunitensi con basi europee nel Paese, come Meta Platforms Inc. Le autorità nazionali mantengono anche alcuni poteri per intervenire nei casi che riguardano i consumatori locali.
Google ha dichiarato che ora presenta diverse opzioni quando si crea un nuovo account “per aiutare le persone a fare scelte in base alle loro condizioni”.
“Queste opzioni sono chiaramente etichettate e progettate per essere semplici da capire”, ha dichiarato Google in un comunicato inviato via e-mail. “Le abbiamo basate su un ampio lavoro di ricerca e sulle indicazioni delle autorità per la protezione dei dati e sul feedback dei tester” e Google “si impegna a garantire che queste scelte siano chiare, semplici e all’avanguardia”.
Il BEUC ha dichiarato che in alcuni casi gli utenti sono costretti a creare un account Google quando vogliono utilizzare alcuni prodotti e servizi dell’azienda, ad esempio quando acquistano uno smartphone basato sul sistema Android dell’azienda.
Secondo BEUC, la fase di registrazione è un “punto critico” che determina il funzionamento degli account. Con un solo passaggio, o “personalizzazione esplicita”, l’utente imposta tutte le impostazioni dell’account “che alimentano le attività di sorveglianza di Google”, ha detto, aggiungendo che non c’è alcuna opzione “per disattivare tutte le impostazioni con un solo clic”.
Se vogliono un’opzione più rispettosa della privacy, gli utenti devono “navigare attraverso un processo più lungo e un mix di opzioni poco chiare e fuorvianti”, ha affermato il BEUC.
