Google Maps mostrerà un avviso quando un’attività rimuove recensioni false, informando gli utenti e limitando temporaneamente nuove recensioni sull’annuncio.
Google ha deciso di fare sul serio nella lotta contro le recensioni false su Google Maps, implementando una nuova funzione che mostra un avviso quando un’attività commerciale è stata recentemente colpita da rimozioni di recensioni sospette. L’avviso contribuisce a rendere le recensioni online più trasparenti e affidabili, elemento vitale per chi cerca informazioni affidabili su aziende e servizi.
Google Maps è diventato uno strumento fondamentale per ottenere informazioni rapide su attività commerciali, e le recensioni degli utenti svolgono un ruolo di primo piano nelle decisioni dei consumatori. Tuttavia, il problema delle recensioni false – sia quelle positive create per migliorare artificialmente l’immagine di un’azienda, sia quelle negative utilizzate per diffamarla – è diventato una preoccupazione crescente. Le aziende o gli utenti possono sfruttare questo sistema a proprio vantaggio, compromettendo la fiducia che i consumatori ripongono nelle recensioni online.
Google ha già messo in atto un sistema di segnalazione per le recensioni false, ma fino a poco tempo fa era difficile sapere se questo sistema avesse realmente un impatto sulle aziende o sugli utenti responsabili delle recensioni fraudolente. Con il nuovo aggiornamento, Google sembra voler essere più trasparente e incisivo nella gestione di questo problema.
Secondo quanto riportato da Search Engine Roundtable, Google ha iniziato a testare una scheda di avviso su Google Maps che informa gli utenti quando una o più recensioni false sono state rimosse dal profilo di un’azienda. La nuova funzione è stata avvistata per la prima volta nel Regno Unito e sembra ora essere in fase di distribuzione anche negli Stati Uniti. L’avviso non si limita a informare gli utenti: comporta anche limitazioni per l’azienda, come il blocco temporaneo della ricezione di nuove recensioni e la rimozione delle valutazioni esistenti fino al termine delle indagini.
Le misure adottate fanno parte delle linee guida di Google per i profili aziendali, ma la vera novità è rappresentata dal fatto che gli utenti saranno ora esplicitamente informati quando un’azienda è stata coinvolta in un episodio di recensioni false. Maggiore trasparenza potrebbe portare a una diminuzione della fiducia nelle aziende che non rispettano le regole, incoraggiandole a migliorare le proprie pratiche e aumentando la qualità delle recensioni.
Anche se non è ancora visibile in tutte le regioni, questa nuova funzione di Google Maps è sicuramente un passo nella giusta direzione per garantire recensioni più affidabili e trasparenti per i consumatori di tutto il mondo.
