Tra le polemiche sui tentativi di Instagram di scimmiottare TikTok e il CEO di Meta Mark Zuckerberg che ha dichiarato che il volume dei contenuti raccomandati è destinato a raddoppiare nel corso del prossimo anno, l’applicazione è stata a malapena fuori dalle notizie questa settimana. Ora il team di Instagram vuole saperne di più sulle esperienze delle comunità emarginate nell’app.
Per comprendere meglio i diversi tipi di esperienze che le persone possono vivere sulla piattaforma, Instagram afferma di aver bisogno di maggiori informazioni demografiche. “Se non conosciamo la razza o l’etnia delle persone, la nostra capacità di valutare l’impatto dei nostri prodotti sulle diverse comunità è limitata”, si legge in un post sul blog di Instagram.
A partire da oggi e nei prossimi mesi, Instagram chiederà ad alcuni utenti negli Stati Uniti di condividere queste informazioni. Il sondaggio è facoltativo e non tutti lo vedranno. Instagram afferma che la partecipazione al sondaggio non cambierà nulla delle modalità di utilizzo della piattaforma, come ad esempio la portata dei propri post.
Instagram non ospita il sondaggio stesso. La società di ricerca e sondaggi YouGov raccoglierà i dati. Cifrerà le risposte de-identificate e dividerà le informazioni tra diversi istituti di ricerca. Alla fine, Instagram riceverà i dati aggregati. Né Instagram né i suoi partner di ricerca – Texas Southern University, University of Central Florida, Northeastern University e Oasis Labs – saranno in grado di collegare le risposte ai singoli utenti. YouGov cancellerà le risposte dopo 30 giorni e i partner di ricerca lo faranno su richiesta.
Nel giugno 2020, il capo di Instagram Adam Mosseri si è impegnato a esaminare come la piattaforma impatti in modo diverso sulle comunità, in particolare in termini di molestie, verifica, distribuzione dei contenuti e pregiudizi algoritmici. Pochi mesi dopo, Instagram ha dichiarato che stava creando un team di equity per concentrarsi su “una migliore comprensione e risoluzione dei pregiudizi nello sviluppo dei nostri prodotti e nelle esperienze delle persone su Instagram”.
