Un insolito difetto tecnico su Instagram impedisce la riproduzione dell’audio in alcuni video datati, Meta promette una rapida soluzione.
Gli utenti di Instagram si trovano di fronte a un insolito problema tecnico che impedisce la riproduzione dell’audio in alcuni video più vecchi pubblicati sulla piattaforma. Il problema riguarda specificamente i video caricati tra giugno 2013 e ottobre 2014. Nonostante siano visibili, questi video risultano privi di audio, a prescindere dalla piattaforma utilizzata per la visualizzazione.
Questo difetto, che si manifesta sia sull’app Instagram per Android e iOS, sia attraverso il browser web, è stato segnalato da numerosi utenti. Essi riferiscono che i video sembrano essere stati caricati senza traccia audio, anche se in origine l’audio era effettivamente presente. Alcuni utenti, tuttavia, riescono a riprodurre normalmente i video, inclusa la traccia audio, nonostante l’icona di video senza audio appaia in sovrimpressione.
Le prime segnalazioni di questo bug sono comparse su Reddit circa sei mesi fa, ma il numero di commenti e segnalazioni è stato limitato. Questo probabilmente a causa del basso numero di utenti che hanno riveduto video vecchi di quasi un decennio. Nonostante ciò, si sospetta che il problema possa interessare un numero maggiore di utenti di quanto segnalato finora.
Seine Kim, portavoce di Meta, ha confermato l’esistenza dell’anomalia a The Verge e ha assicurato che la compagnia sta lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Questa dichiarazione suggerisce che il bug interessa un numero significativo di utenti e che la sua risoluzione è diventata una priorità per Meta.
Il problema acquisisce una rilevanza particolare poiché Instagram è da sempre considerato una piattaforma per conservare e condividere ricordi personali. Di conseguenza, l’assenza dell’audio in video significativi può influenzare notevolmente l’esperienza degli utenti che utilizzano Instagram come un diario multimediale dei propri ricordi.
Meta ha rassicurato gli utenti che le tracce audio non sono andate perdute definitivamente, ma si tratta solo di un bug temporaneo. I responsabili dello sviluppo stanno lavorando per assicurare che l’audio “torni alla normalità” e sia nuovamente disponibile agli utenti. Nel frattempo, questo bug rimane un piccolo intoppo in un servizio altrimenti stabile e affidabile come Instagram.
