Mentre il nuovo servizio di riparazione self-service di Apple è un’evoluzione interessante per semplificare la riparazione dei dispositivi difettosi dell’azienda, iFixit ha criticato alcune politiche sulla fornitura di componenti dell’azienda di Cupertino che potrebbero rendere difficile la riparazione dei dispositivi in futuro.
Secondo una pubblicazione iFixit firmata da Elizabeth Chamberlain, il problema sta nel fatto che le parti inviate da Apple devono essere abbinate all’IMEI o al numero di serie del dispositivo, obbligatorio quando si richiede la riparazione presso l’Apple Self Service Repair Store.
“L’integrazione di un numero di serie nel processo di pagamento è un terribile presagio e potrebbe dare ad Apple il potere di bloccare ancora più riparazioni in futuro. Sviluppare la tecnologia per fornire riparazioni individuali imposta facilmente Apple come gateway per approvare o negare qualsiasi riparazione futura, con parti di qualsiasi fonte”.
In questo modo, il numero di parti fornite da Apple tende ad essere limitato e dipende da processi burocratici che non esistevano fino ad ora.
In questo modo, Apple ha introdotto un ulteriore passaggio nel processo self-service che in realtà dipende dal servizio con un professionista dell’azienda, il che può irritare alcuni utenti che desiderano maggiore praticità in questo processo.
Apple sta raddoppiando la sua strategia di abbinamento delle parti, consentendo solo riparazioni molto limitate e autorizzate dal numero di serie. Non è possibile acquistare parti chiave senza un numero di serie o IMEI. Se utilizzi una parte aftermarket, c’è un avviso “impossibile verificare” che ti aspetta. Questa strategia limita la riparazione di terze parti con tattiche di perdita di risorse e spaventa e potrebbe limitare drasticamente le opzioni per riciclatori e riformatori, mettendo in cortocircuito l’economia circolare.
Ad ogni modo, iFixit afferma ancora di essere ottimista sui progressi di Apple in questo settore, dopotutto ha persino pubblicato guide di riparazione online gratuite per i suoi prodotti, che gli utenti chiedono da almeno 20 anni, a parte il fatto che finalmente fornisce parti per riparazioni domestiche.
