Con un incremento del 45% rispetto all’anno precedente, Google fa uso dell’intelligenza artificiale per eliminare 170 milioni di recensioni false da Maps e dai suoi servizi di ricerca, rafforzando la lotta contro la disinformazione online.
Google ha annunciato un progresso nella sua battaglia contro la disinformazione, rivelando che 170 milioni di recensioni false relative a luoghi e stabilimenti sono state rimosse da Google Maps e dal suo servizio di ricerca. L’iniziativa che rappresenta un aumento del 45% rispetto ai contenuti simili eliminati nel 2022, dimostra l’impegno dell’azienda nel mantenere la veridicità e l’affidabilità delle informazioni condivise sulla sua piattaforma.
L’efficacia di questo intervento è attribuita all’uso di un algoritmo basato sull’apprendimento automatico, che si evolve costantemente per affinare la sua capacità di rilevare recensioni ingannevoli o create artificialmente. Questo sistema avanzato permette a Google di individuare rapidamente anomalie nel volume di recensioni, sia esse eccessivamente positive che negative, che spesso segnalano la presenza di manipolazioni.
Un aspetto interessante dell’algoritmo di Google è la sua capacità di analizzare i modelli di scrittura e le tendenze tra account diversi o tipologie specifiche di strutture recensite. L’azienda ha evidenziato come la maggior parte delle recensioni inautentiche provenga da individui assunti da truffatori, che ricevono un compenso per ogni recensione pubblicata.
Google riconosce anche il ruolo vitale giocato dai negozianti nella lotta contro le recensioni false, enfatizzando come le loro segnalazioni contribuiscano attivamente al processo di identificazione e rimozione di questi contenuti nocivi. Oltre all’uso dell’intelligenza artificiale, la moderazione manuale da parte di team dedicati rappresenta un ulteriore livello di difesa contro la disinformazione.
Nel 2023, Google Maps e la ricerca della piattaforma hanno visto gli utenti pubblicare una media di 20 milioni di recensioni al giorno, inclusi commenti, foto e aggiornamenti relativi ai dettagli degli esercizi commerciali. Questo volume di contenuti mostra l’importanza di mantenere elevati standard di veridicità e affidabilità, garantendo che gli utenti possano fare affidamento sulle informazioni disponibili su Google Maps e sui servizi di ricerca correlati.
