Un numero crescente di utenti segnala la perdita di accesso ai propri file su Google Drive, l’azienda conferma il problema e suggerisce misure precauzionali mentre si lavora a una soluzione definitiva.
Recentemente, si è diffuso un crescente allarme tra gli utenti di Google Drive: molti hanno iniziato a segnalare la scomparsa dei propri file e l’impossibilità di accedervi. La risposta di Google a questo diffuso problema è arrivata, ma, al momento, non esiste ancora una soluzione concreta, con l’azienda che sta ancora cercando di risolvere la situazione.
Google ha non solo riconosciuto che i file sono effettivamente scomparsi da Google Drive, ma ha anche confermato di essere impegnata nelle indagini sul problema. Secondo l’azienda, il malfunzionamento sarebbe legato specificamente all’applicazione per desktop, suggerendo che gli utenti di dispositivi Android e iOS potrebbero non essere affetti da questo inconveniente.
È importante sottolineare che, secondo Google, il problema riguarda solo un numero limitato di utenti. L’azienda si è impegnata a fornire aggiornamenti non appena avrà maggiori informazioni. Nel frattempo, per minimizzare il rischio di perdita di dati per altri utenti, Google ha proposto alcune misure precauzionali:
- Non fare clic su “Disconnetti account” in Drive per desktop
- Non eliminare o spostare la cartella dei dati dell’app:
- Per Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
- Per macOS: ~/Libreria/Application Support/Google/DriveFS
- Creare una copia della cartella dei dati dell’app, se si dispone di spazio sufficiente sul disco rigido
Al momento, non esiste una soluzione definitiva per questo problema, e le misure suggerite potrebbero non funzionare per tutti. Pertanto, è consigliabile, per chi ha ancora accesso ai propri dati, procedere con la creazione di un backup. Personalmente, non ho riscontrato la perdita dei miei file, ma ho comunque eseguito il backup dei dati importanti contenuti in Google Drive, e consiglio vivamente a tutti di fare lo stesso.
La perdita dell’accesso a file non salvati in backup può essere estremamente frustrante, soprattutto considerando che molti utenti dipendono quotidianamente da Google Drive per il loro lavoro e le attività personali. Il non poter accedere a file importanti aggrava ulteriormente la situazione.
