Un bug significativo in Google Drive causa la scomparsa di mesi di file e cartelle per molti utenti: Google inizia indagini per risolvere il problema.
Gli utenti di Google Drive stanno affrontando un serio problema: la scomparsa improvvisa e inaspettata di mesi di dati. Questo problema non è solamente fastidioso, ma ha una portata molto più grave, poiché si parla della perdita di diversi mesi di dati, senza alcuna spiegazione. Gli utenti stanno condividendo le loro disavventure sui forum di supporto, e il livello di preoccupazione è elevato.
La situazione è alquanto allarmante, in quanto sembra che le unità degli utenti interessati siano state automaticamente ripristinate allo stato in cui si trovavano diversi mesi fa. Le tempistiche variano notevolmente: alcuni utenti segnalano una perdita di dati di 3 mesi, altri fino a 6 mesi o addirittura 2 anni. Tutto, dai file alle cartelle, compresa la struttura ad albero, è stato ripristinato automaticamente, senza alcuna azione specifica da parte degli utenti.
Per rendere la situazione ancora più bizzarra, Google Drive sta mostrando file vecchi di diversi mesi nella sezione “File recenti”. Questo bug non riguarda una singola versione dell’applicazione: è stato riscontrato sia nella versione web che desktop di Google Drive, il che suggerisce che i file mancanti non siano semplicemente nascosti, ma effettivamente scomparsi.
Google ha già avviato un’indagine per risolvere il problema, presumibilmente causato da un recente aggiornamento. “I nostri ingegneri stanno attualmente indagando sulla situazione. Stiamo anche esaminando l’origine [del bug] per scoprire come possiamo risolverlo”, ha dichiarato l’azienda di Mountain View. Viene inoltre consigliato agli utenti di non toccare i propri file fino a quando non sarà stata trovata una soluzione, per evitare il rischio di corrompere ulteriormente i dati archiviati nel cloud.
Nel frattempo, gli utenti possono tentare di salvaguardare i propri dati seguendo questi passaggi su Google Takeout:
- Visita il sito web di Google Takeout.
- Accedi al tuo account Google (se non l’hai già fatto)
- Clicca su Deseleziona tutto
- Scorri verso il basso fino a trovare la sezione Drive e seleziona la casella lì
- Clicca su Tutti i dati di Drive sono inclusi
- Seleziona la casella Includi tutti i file e le cartelle in Google Drive
- Clicca su Impostazioni avanzate
- Seleziona le caselle Includi versioni denominate, pubblicate e importate e Includi informazioni aggiuntive su file e cartelle.
- Nella parte inferiore della pagina, clicca su Passaggio successivo
- Dal menu a discesa, seleziona Collegamento per il download tramite e-mail
- Clicca su Crea esportazione.
- Nell’e-mail ricevuta, clicca su Scarica i tuoi file
Questo passaggio potrebbe aiutare gli utenti a proteggere almeno parte dei loro dati mentre Google lavora alla risoluzione del problema. Resta da vedere come e quando questa situazione verrà risolta, ma nel frattempo gli utenti sono invitati a esercitare cautela e a seguire le raccomandazioni di Google.
