Diversi proprietari dei nuovi smartphone della serie Galaxy S24 si rivolgono ai social media per lamentarsi di anomalie cromatiche sui display, sollevando interrogativi sulla qualità dei pannelli AMOLED e sulla possibilità di una soluzione software da parte di Samsung.
Gli utenti che hanno acquistato i nuovi telefoni Galaxy S24 hanno espresso le loro preoccupazioni sui social media e su Reddit riguardo a ciò che hanno descritto come “colori sbiaditi” sui display AMOLED dei dispositivi. Queste lamentele hanno attirato l’attenzione sulla qualità dei display dei nuovi modelli di punta di Samsung.
Secondo diversi utenti, una sorta di “aberrazione cromatica” è stata notata in particolare quando il Galaxy S24 Ultra viene messo a confronto con il suo predecessore, il Galaxy S23 Ultra. Il problema sembra manifestarsi quando la modalità “Vivid” è attiva nelle impostazioni del display. In questa modalità, i colori appaiono con una tonalità diversa e anche la luminosità dello schermo sembra risentirne. Inoltre si è notato come ad esempio la modalità Vivid migliori la saturazione dei colori sul Galaxy S21 Ultra, a differenza di quanto accade sul Galaxy S24 Ultra.
Interessante notare che, quando gli utenti cambiano la modalità di colore impostando lo standard “Naturale”, il problema scompare. Questo suggerisce che il difetto potrebbe non essere legato al pannello hardware del display, ma piuttosto a un problema di software.
Anche se la maggior parte delle segnalazioni proviene dagli utenti di S24 Ultra, proprietari dei modelli Galaxy S24 e S24 Plus hanno riferito di avere riscontrato problemi simili sui loro dispositivi. Questa circostanza rafforza l’ipotesi che il problema sia collegato al software dei telefoni piuttosto che ai loro display Dynamic AMOLED 2X.
Per il momento, Samsung non ha fornito commenti ufficiali sulla questione. Tuttavia, considerando il feedback ricevuto dagli utenti e la natura del problema, è probabile che Samsung possa risolvere queste anomalie cromatiche con un aggiornamento del software.
Questo scenario evidenzia l’importanza del monitoraggio post-vendita e dell’assistenza clienti nel settore degli smartphone. La capacità di Samsung di rispondere tempestivamente e di fornire una soluzione soddisfacente sarà fondamentale per mantenere la fiducia dei suoi utenti.
