Come resettare Google Wallet: guida completa e aggiornata

Google Wallet offre comodità e sicurezza su molti smartphone Android, tra cui Samsung e Pixel. Aggiungere carte è semplice, ma può essere necessario un reset dell’app. Ecco come fare: cancellare dati e cache o reinstallare l’app. Per eliminare definitivamente le informazioni di pagamento, è possibile agire tramite l’app o il browser. Se il tap-to-pay non funziona, aggiornate l’app, verificate le impostazioni NFC e avvicinate correttamente il telefono al lettore. Gestite le vostre informazioni con Google Wallet per pagamenti sicuri e contatti.

Google Wallet offre comodità, sicurezza e, in un certo senso, libertà. Molti telefoni Android, come gli smartphone Samsung e i telefoni Pixel, hanno Google Wallet come app. Tuttavia, gli utenti Samsung come per altri brand devono scegliere di utilizzare l’app Wallet.

Sebbene l’aggiunta di carte di debito e di credito a Google Wallet sia semplice, a volte vogliamo considerare di resettare l’app per vari motivi. Se siamo attenti ai dati o se l’app si comporta male, dovremmo considerare un rapido aggiornamento. Non è chiaro cosa venga rimosso esattamente durante un reset, poiché non esiste un modo per resettare l’app in senso tradizionale. Ma ci sono modi per ottenere gli stessi risultati. Per aiutarvi a risolvere i vostri problemi con Google Wallet, vi spieghiamo come funziona il reset e i passaggi necessari per eseguirlo.

Google Wallet come funziona e cos’è

Google Wallet è un’app versatile per Android e iOS che trasforma il tuo smartphone in un portafoglio digitale. Grazie a Google Wallet, puoi effettuare pagamenti contactless nei negozi, online e nelle app utilizzando Google Pay. Basta avvicinare il telefono al terminale POS o scansionare un codice QR. L’app supporta carte di credito, di debito, prepagate e carte fedeltà, rendendo i pagamenti semplici e veloci. Oltre ai pagamenti, l’app ti permette di conservare biglietti, carte d’imbarco e chiavi digitali. Puoi aggiungere biglietti per i mezzi pubblici, carte d’imbarco per voli e chiavi digitali per la tua casa, l’auto o la camera d’albergo, accessibili anche offline. Inoltre, puoi visualizzare documenti importanti come la carta d’identità e la patente di guida, a condizione che il tuo dispositivo sia aggiornato ad Android 11 o versioni successive.

La sicurezza è una priorità per Google Wallet, che utilizza crittografia, tokenizzazione e verifica in due passaggi per proteggere i tuoi dati. L’app è disponibile gratuitamente su Google Play Store e App Store (in America, è possibile usare l’app per pagamenti con dispositivi iOS o iPadOS, ma in Italia questa funzione non è disponibile), e puoi utilizzarla per pagare in qualsiasi negozio che accetta Google Pay, nonché online e nelle app. Dal suo lancio in Italia nell’ottobre 2020, Google Wallet ha reso più facile e sicuro gestire le tue transazioni quotidiane, inviare e ricevere denaro, e gestire le tue carte fedeltà. Disponibile in oltre 70 paesi, il portafoglio digitale Google è il compagno ideale per le tue finanze digitali.

Come resettare i dati dell’app Google Wallet

Il modo migliore per resettare Google Wallet è cancellare i dati e la cache dell’app. In questo modo si rimuovono tutti i dati memorizzati (compresi quelli temporanei) da Google Wallet, ad eccezione delle carte salvate e della verifica di sicurezza. In questo esempio, utilizziamo uno smartphone Google Pixel 8 Pro, ma è possibile utilizzare qualsiasi dispositivo Android che supporti NFC (Near Field Communication).

1. Accedere a Impostazioni > App o Applicazioni.
2. Individuare e toccare Google Wallet.
3. Toccare Spazio di archiviazione e cache.
4. Selezionare Cancella dati archiviazione; si può anche scegliere Svuota cache per riavviare l’app prima di resettare tutti i dati associati.
5. Toccare Elimina.

Il reset di fabbrica del dispositivo non rimuove i dati da Google Wallet. Le informazioni rimangono salvate nel proprio account Google. Quando si apre l’app Wallet, viene chiesto di verificare nuovamente le informazioni di pagamento e la sicurezza dopo aver ricollegato l’account Google. Per rimuovere definitivamente le informazioni (ad esempio i pagamenti), è necessario eliminarle tramite l’account Google.

Disinstallare e reinstallare l’app Google Wallet

Supponiamo che abbiate ancora bisogno di un’opzione di ripristino senza resettare il vostro dispositivo (dato che l’app stessa non funziona sul vostro telefono). In questo caso, si consiglia di disinstallare completamente l’app e di reinstallarla. Per eseguire una nuova installazione, procedere come segue:

1. Accedere a Impostazioni > App o Applicazioni e toccare Google Wallet.
2. Toccare Disinstalla > Ok.
3. Installare Google Wallet dal Google Play Store.

Come eliminare definitivamente le informazioni di pagamento di Google Wallet

Se siete preoccupati che qualcuno possa accedere a un dispositivo con i vostri dati di Google Wallet ma non volete fare un reset di fabbrica, vi consigliamo di cancellare i dati della carta dalle impostazioni. È possibile farlo tramite l’app Google Wallet o un browser web sicuro.

È inoltre possibile utilizzare questo metodo per reimpostare efficacemente le informazioni di pagamento rimuovendo le vecchie carte registrate su Google Wallet e aggiungendone di nuove tramite l’app. Il processo richiede più tempo, ma è utile se si possiede una carta di debito o di credito che non collabora con le transazioni.

1. Aprire Google Wallet.
2. Toccare l’icona Profilo nell’angolo in alto a destra.
3. Toccare I tuoi dati in Wallet.
4. Selezionare Gestisci dati dei pagamenti.
5. Scorrere e toccare Gestisci nel Profilo pagamenti. In questa pagina è possibile eliminare la cronologia delle transazioni e le attività.
6. Toccare Rimuovi su tutti i metodi di pagamento disponibili collegati al proprio profilo.
7. Toccare Rimuovi (di nuovo) per confermare.

Google Wallet non salva le informazioni della carta direttamente sul dispositivo. Memorizza i dati (crittografati) sui server sicuri di Google. Google crea un token per identificare la carta agli esercenti. Il token è memorizzato nel Secure Element (SE) del dispositivo.

Cosa fare quando il tap-to-pay non funziona

Nei casi in cui il tap-to-pay non funziona, Google consiglia quanto segue:

• Aggiornare l’app e Play Services.
• Controllare l’impostazione di tap-to-pay.
• Verificare che il dispositivo supporti NFC.
• Sbloccare il telefono.
• Avvicinare lo smartphone al lettore di pagamenti e spostarlo dentro o fuori dal raggio d’azione per resettarlo; attendere qualche secondo dopo averlo avvicinato al lettore di pagamenti.
• Contattare un cassiere per assistenza.

Gestite le vostre informazioni attraverso Google Wallet

È importante tenere aggiornata Google Wallet app. Non solo è comoda per i pagamenti contactless, ma può essere utilizzata anche per altri scopi. Ad esempio, è possibile aggiungere a Google Wallet la carta d’imbarco e il documento d’identità dello Stato. Per questo motivo, se state regalando o vendendo il vostro dispositivo, fate attenzione a quello che c’è scritto, anche se Google lo cripta. Si consiglia di rimuovere l’account Google dal dispositivo e di cancellare tutti i dati.