Amazon ha vinto la prima causa civile in Italia contro le recensioni false. Il Tribunale di Milano ha ordinato la chiusura di Realreviews.it, un sito che offriva rimborsi in cambio di recensioni a 5 stelle.
Con una sentenza che segna un importante precedente nel settore dell’e-commerce, Amazon ha conseguito un’importante vittoria legale in Italia, ponendo fine alle attività di un sito che promuoveva la pubblicazione di recensioni false. Il Tribunale di Milano ha emesso una sentenza contro il sito Realreviews.it, accusato di facilitare la pubblicazione di valutazioni a 5 stelle su Amazon.it, imponendo al suo gestore il divieto di svolgere attività simili in futuro.
La sentenza ha riconosciuto che il sito di recensioni violava le leggi sulla concorrenza sleale, danneggiando Amazon e i suoi clienti onesti. Il sito incriminato offriva ai recensori un rimborso totale per i prodotti acquistati in cambio di una recensione positiva, una pratica che compromette la credibilità e l’affidabilità delle valutazioni online.
Questa vittoria giuridica si inserisce in un contesto più ampio di azioni intraprese da Amazon contro le recensioni false a livello internazionale. Negli ultimi anni, l’azienda ha avviato cause legali contro 44 individui in Europa, inclusi procedimenti in Spagna, Germania e Francia, dimostrando un impegno costante nella lotta contro queste pratiche illecite.
Claire O’Donnell, Direttore di Selling Partner Trust & Store Identity di Amazon, ha enfatizzato l’importanza della decisione del tribunale milanese come un passo fondamentale nella battaglia contro le recensioni false. O’Donnell ha sottolineato l’obiettivo di Amazon di assicurare che ogni recensione pubblicata sul suo store rifletta le reali esperienze dei consumatori, preservando l’integrità e la fiducia nei confronti della piattaforma.
Anche Federico Cavallo, Responsabile Relazioni Esterne di Altroconsumo, ha espresso apprezzamento per l’iniziativa di Amazon e per la sentenza, evidenziando come le recensioni false rappresentino un danno primario per i consumatori onesti. L’organizzazione di tutela dei consumatori ha da tempo denunciato il problema delle recensioni false, sottolineando la necessità di azioni concrete per combatterlo.
Dal 2015, Amazon ha implementato una strategia legale attiva contro i broker di recensioni false, formando team globali di avvocati, investigatori e analisti dedicati a perseguire legalmente i responsabili di queste pratiche disoneste. Questa ultima vittoria in Italia rappresenta un importante successo nella lotta per un ambiente di e-commerce più trasparente e affidabile, ponendo le basi per ulteriori azioni contro chi cerca di manipolare il sistema delle recensioni online.
