Amazon Italia riduce il periodo di reso per diverse categorie di prodotti, allineandosi ai 14 giorni previsti dalla legge. La modifica, in vigore dal 25 marzo 2024, è stata presa per contrastare i furbetti del reso.
Amazon Italia ha introdotto un cambiamento importante nella sua politica di reso, confermando la riduzione del periodo di reso da 30 a 14 giorni per molti prodotti. La decisione segue le modifiche osservate precedentemente in Germania e si allinea ai termini legali previsti per gli acquisti online. La nuova iniziativa del gigante dell’e-commerce sembra essere una risposta diretta al crescente abuso del sistema di reso da parte di alcuni utenti, e avrà un impatto notevole sull’esperienza di acquisto dei consumatori.
Dal 25 marzo 2024, la nuova politica di reso di 14 giorni sarà applicata agli acquisti di articoli in specifiche categorie, tra cui dispositivi elettronici come smartphone, tablet, PC, e altri. Questo adeguamento rappresenta la fine di una politica precedentemente più flessibile che concedeva agli utenti un periodo di reso esteso a 30 giorni.
Le categorie interessate da questa nuova politica includono:
- Fotocamere
- Elettronica
- Cancelleria e prodotti per l’ufficio
- Informatica
- Wireless
- Videogiochi
- Musica e video/DVD
È importante notare che i dispositivi Amazon (come Echo, Fire TV, ecc.) e i prodotti Amazon Renewed rimangono esentati da questa nuova regolamentazione. Amazon ha inoltre comunicato che, nel primo mese dall’introduzione della nuova politica, sarà ancora possibile effettuare resi oltre i 14 giorni, diventando poi più rigida dal 25 aprile 2024. Queste modifiche saranno chiaramente indicate sulle pagine dei prodotti interessati.
Sebbene Amazon non abbia fornito spiegazioni dettagliate sulla decisione, l’intento sembra essere quello di contrastare l’abuso del periodo di reso generosamente offerto in passato, specialmente per i prodotti di elettronica. Gli articoli, infatti, vengono spesso acquistati, utilizzati per un breve periodo e poi restituiti per ottenere un rimborso completo. La nuova politica di reso di Amazon richiederà un adattamento da parte degli utenti, che non potranno più contare sul periodo di reso esteso a 30 giorni per le categorie di prodotti sopra menzionate.
