La controversa decisione di rimuovere una funzione popolare apre dibattiti sull’orientamento futuro della piattaforma di streaming, mentre Disney+ lotta per aumentare la sua base di abbonati.
A partire dal 18 settembre 2023, Disney+ ha annunciato la sospensione della sua popolare funzione GroupWatch, una mossa che ha sorpreso e frustrato molti degli utenti della piattaforma di streaming. La decisione arriva in un momento critico per Disney, che sta cercando modi per rendere il suo servizio di streaming più redditizio e che ha visto il licenziamento di oltre 7.000 dipendenti all’inizio di quest’anno.
GroupWatch è stato lanciato nel settembre del 2020, durante il picco della pandemia di COVID-19, e ha visto una rapida adozione. La funzione ha permesso a fino a sei persone di guardare contenuti in sincronia, offrendo un modo per le famiglie e gli amici di rimanere collegati mentre erano fisicamente separati. Al culmine della sua popolarità, GroupWatch è stato accreditato per aver convertito quasi 55 milioni di utenti a Disney+.
La sospensione della funzione ha generato un’ondata di reazioni negative online. Gli utenti si sono rivolti ai social media per esprimere la loro delusione e chiedere a Disney di riconsiderare la decisione. Molti hanno sottolineato come la funzione fosse particolarmente utile per mantenere un senso di comunità e condivisione, soprattutto in un periodo storico che ha visto un aumento del distanziamento sociale.
Quello che rende questa mossa ancora più enigmatica è il silenzio di Disney sulle ragioni della sospensione. Non è chiaro se la decisione è stata presa a causa dei costi di mantenimento della funzione o se fa parte di una strategia più ampia per ristrutturare il servizio Disney+. Fino ad ora, l’ufficio stampa di Disney Italia non ha fornito alcun chiarimento.
La decisione di Disney di rimuovere GroupWatch potrebbe essere vista nel contesto più ampio dei suoi sforzi per migliorare la redditività. La piattaforma ha avuto difficoltà ad attirare nuovi abbonati e ha recentemente intrapreso tagli significativi nel suo catalogo. Tuttavia, la rimozione di una funzione tanto amata solleva interrogativi sulla direzione che l’azienda sta prendendo e su come intende bilanciare la redditività con la soddisfazione del cliente.
La sospensione di GroupWatch potrebbe essere un segnale che Disney è disposta a fare scelte difficili per garantire il suo futuro finanziario. Tuttavia, rimane da vedere se questa mossa si rivelerà essere un calcolo giusto o un passo falso che potrebbe alienare una parte significativa della sua base di utenti.
